ติดต่อผู้ดูแลระบบ
แอป RSU WorkTime มีไว้สำหรับพนักงานที่ได้รับบัญชีจากหน่วยงานเท่านั้น หากพบปัญหาการใช้งาน ลืมรหัสผ่าน หรือต้องการแก้ไขข้อมูล กรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบโดยตรง (แอปไม่มีระบบสมัครสมาชิกหรือกู้คืนบัญชีด้วยตนเอง)
อีเมล: dmsrsuit@gmail.com หรือ tanakit.s@rsu.ac.th
โทรศัพท์: +66 82 853 0612 หรือ 02-354-8054 ต่อ 4093
เวลาทำการ: วันจันทร์–ศุกร์ 08:30–16:30 น. (ยกเว้นวันหยุดราชการ)
ปัญหาที่พบบ่อย
ลืมรหัสผ่าน หรือเข้าสู่ระบบไม่ได้
แอปไม่มีหน้า "ลืมรหัสผ่าน" ให้กู้คืนเอง กรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบตามช่องทางด้านบน เพื่อขอตั้งรหัสผ่านใหม่ โดยแจ้งรหัสพนักงานหรืออีเมลที่ใช้ลงทะเบียนไว้
บันทึกเวลาเข้า-ออกงานไม่ได้ (Beacon ไม่เจอ)
ตรวจสอบว่าเปิด Bluetooth และสิทธิ์ตำแหน่ง (Location) ของแอปไว้แล้ว อยู่ในระยะที่เครื่อง Beacon ของหน่วยงานตรวจจับได้ และลองปิด-เปิดแอปใหม่ ถ้ายังลงเวลาไม่ได้ให้ใช้ทางเลือกสำรอง "สแกน QR Code" แทน แล้วแจ้งผู้ดูแลระบบให้ตรวจสอบเครื่อง Beacon จุดนั้น
สแกน QR Code ลงเวลาไม่ผ่าน
QR Code สำหรับลงเวลามีอายุการใช้งานจำกัดต่อรอบ ตรวจสอบว่าเป็นรหัสล่าสุดที่แสดงอยู่หน้าจอ ณ จุดลงเวลา และอนุญาตให้แอปใช้กล้องแล้ว หากยังไม่ผ่านให้แจ้งผู้ดูแลระบบพร้อมเวลาและจุดที่สแกน
ข้อมูลพนักงาน ตำแหน่ง หรือหน่วยงานไม่ถูกต้อง
ข้อมูลพนักงานอ้างอิงจากฐานข้อมูลของหน่วยงาน ไม่สามารถแก้ไขเองในแอปได้ กรุณาแจ้งผู้ดูแลระบบหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อขอแก้ไขให้ถูกต้อง
ต้องการขอลบบัญชีหรือข้อมูลส่วนบุคคล
เนื่องจากบัญชีและข้อมูลการลงเวลาเป็นข้อมูลภายในองค์กร การลบบัญชีหรือข้อมูลต้องทำผ่าน ผู้ดูแลระบบเท่านั้น ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
ก่อนติดต่อเรา
เพื่อให้ช่วยแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น กรุณาแจ้งข้อมูลต่อไปนี้มาพร้อมกัน
ติดต่อเรา
ศูนย์แพทยศาสตร์ชั้นคลินิกโรงพยาบาลราชวิถีและสถาบันสุขภาพเด็กแห่งชาติมหาราชินี
เว็บไซต์: https://dms.rsu.ac.th
อีเมล: dmsrsuit@gmail.com